Garantie
Au 3DM-Vision Nous accordons de l'importance à la qualité, à la fiabilité et au service.
Nos conditions de garantie diffèrent selon les catégories de produits. Sur cette page, vous trouverez une vue d'ensemble claire afin de savoir exactement où vous en êtes.
Rétroviseurs extérieurs numériques - Garantie prolongée du fabricant
Pour les Rétroviseurs extérieurs numériques de 3DM-Vision sont couverts par une garantie étendue du fabricant avec des conditions de service supplémentaires.
Période de garantie
La période de garantie est de trois (3) ans et s'adresse aux date d'installation.
Garantie d'urgence - première année
Au cours de la première année un supplément garantie urgente:
Applicable en cas de défaillance technique ou d'erreur d'installation
Pour autant qu'elle ne soit pas causée par l'utilisateur ou un tiers
Réparation gratuite sur site en Europe
Mise en œuvre dès que possible par ou au nom de 3DM-Vision
Cette garantie d'urgence est seulement applicable au système de rétroviseurs extérieurs numériques.
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
La garantie couvre les défauts causés par
Défauts de fabrication
Défaillances techniques
Erreurs d'installation (non causées par des tiers ou une utilisation incorrecte)
Pendant la période de garantie, 3DM-Vision prend en charge réparation ou remplacement gratuit des pièces défectueuses.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
La garantie ne s'applique pas
Dommages dus à une utilisation inappropriée, à la négligence ou à des influences extérieures
(comme le vandalisme, les conditions météorologiques ou les incidents de circulation)
Dommages résultant de modifications ou de réparations non autorisées
Consommables ou pièces à durée de vie limitée
(tels que fusibles, câbles et matériel de fixation)
les dommages indirects ou consécutifs, y compris :
temps d'immobilisation des véhicules
la perte de revenus
coûts supplémentaires
Conditions de recours à la garantie
Pour bénéficier de la garantie, les conditions suivantes doivent être remplies :
Le défaut doit dans les 14 jours suivant la découverte être notifié par écrit
Le client doit accorder l'accès au système pour l'inspection et la réparation
Le produit doit avoir été utilisé conformément aux instructions et réglementations applicables.
Responsabilité
La responsabilité de 3DM-Vision est limitée à :
Récupération gratuite, ou
Remplacement des pièces défectueuses pendant la période de garantie
Toute autre responsabilité pour des dommages directs ou indirects est exclue dans la mesure permise par la loi.
Autres produits 3DM-Vision
Pour tous les autres produits de 3DM-Vision, y compris, entre autres :
Systèmes de vision à 360
Écrans tactiles tout-en-un intelligents
Systèmes de caméras et d'enregistrement
s'applique :
Le garantie légale (conformité)
Garantie éventuelle du fabricant comme indiqué sur la page du produit concerné
Pas de garantie d'urgence ni de réparation sur place, sauf indication contraire explicite
Le service et la garantie pour ces produits sont assurés par l'inspection, la réparation ou le remplacement, souvent en coopération avec l'installateur ou le revendeur.
Garantie légale
En plus de la garantie du fabricant, la garantie légale applicables.
Cela signifie qu'un produit doit répondre à ce que vous pouvez raisonnablement en attendre.
Demande de garantie ou questions ?
Vous avez une question concernant un défaut, une défectuosité ou une garantie ? N'hésitez pas à nous contacter.
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