Garantie
Bij 3DM-Vision hechten wij veel waarde aan kwaliteit, betrouwbaarheid en service.
Onze garantievoorwaarden verschillen per productcategorie. Op deze pagina vindt u een duidelijk overzicht, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Digitale Buitenspiegels – Uitgebreide fabrieksgarantie
Voor de Digitale Buitenspiegels van 3DM-Vision geldt een uitgebreide fabrieksgarantie met aanvullende servicevoorwaarden.
Garantieperiode
De garantieperiode bedraagt drie (3) jaar en gaat in op de datum van installatie.
Spoedgarantie – eerste jaar
Gedurende het eerste jaar geldt een aanvullende spoedgarantie:
Van toepassing bij een technische storing of installatiefout
Mits niet veroorzaakt door de gebruiker of een derde partij
Kosteloze reparatie op locatie binnen Europa
Uitvoering zo spoedig mogelijk door of namens 3DM-Vision
Deze spoedgarantie is uitsluitend van toepassing op het digitale buitenspiegelsysteem.
Wat valt onder de garantie?
De garantie dekt defecten die zijn ontstaan door:
Fabricagefouten
Technische storingen
Installatiefouten (niet veroorzaakt door derden of onjuist gebruik)
Binnen de garantietermijn zorgt 3DM-Vision voor kosteloos herstel of vervanging van defecte onderdelen.
Wat valt niet onder de garantie?
De garantie is niet van toepassing op:
Schade door onjuist gebruik, nalatigheid of externe invloeden
(zoals vandalisme, weersomstandigheden of verkeersincidenten)
Schade als gevolg van niet-geautoriseerde aanpassingen of reparaties
Verbruiksartikelen of onderdelen met een beperkte levensduur
(zoals zekeringen, kabels en bevestigingsmateriaal)
Indirecte schade of gevolgschade, waaronder:
voertuigstilstand
verlies van inkomsten
bijkomende kosten
Voorwaarden voor garantieaanspraak
Om aanspraak te maken op garantie gelden de volgende voorwaarden:
Het defect dient binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld
De klant dient toegang te verlenen tot het systeem voor inspectie en herstel
Het product moet zijn gebruikt volgens de geldende instructies en voorschriften
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van 3DM-Vision is beperkt tot:
Kosteloos herstel, of
Vervanging van defecte onderdelen binnen de garantietermijn
Iedere verdere aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade wordt uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
Overige 3DM-Vision producten
Voor alle overige producten van 3DM-Vision, waaronder onder andere:
360° Birdview systemen
Smart All-in-One Touchscreens
Camera- en registratiesystemen
geldt:
De wettelijke garantie (conformiteit)
Eventuele fabrieksgarantie zoals vermeld op de betreffende productpagina
Geen spoedgarantie en geen reparatie op locatie, tenzij expliciet anders vermeld
Service en garantieafhandeling voor deze producten verloopt via inspectie, reparatie of vervanging, veelal in samenwerking met de installateur of dealer.
Wettelijke garantie
Naast eventuele fabrieksgarantie blijft altijd de wettelijke garantie van toepassing.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.
Garantie aanvragen of vragen?
Heeft u een storing, defect of vraag over garantie? Neem dan contact met ons op.
3DM-Vision
Tweelingenlaan 90
7324 BP Apeldoorn – Nederland
📧 info@3dm-vision.nl
🌐 www.3dm-vision.nl
3DM-Vision is een merk van 3D-Mechatronics BV