Privacyverklaring
van 3DM-Vision.
Welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Versie van 7 oktober 2026.
Wie wij zijn
3DM-Vision is een handelsnaam van 3D Mechatronics B.V., Tweelingenlaan 90, 7324 BP Apeldoorn, KvK-nummer 85321974. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over privacy stuur je naar info@3dm-vision.nl.
Als je ons een vraag stelt
Via het formulier op de website, per e-mail, telefoon of WhatsApp ontvangen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, waar je vraag over gaat, het systeem waar het om gaat, merk, model en bouwjaar van je camper, de dealer die je systeem heeft ingebouwd en je bericht. We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden en je met je systeem te helpen. Dat doen we omdat je ons daarom vraagt.
Berichten uit het formulier komen binnen in onze mailbox en worden ook in de website opgeslagen. We bewaren je gegevens tot 2 jaar na het laatste contact.
Als je klant bent
Geef je ons een opdracht, dan gebruiken we je naam, adres, contactgegevens, de gegevens van je voertuig, de gekochte producten en de betalingen. Daarmee voeren we de opdracht uit, geven we garantie en service en houden we onze administratie bij. Dat is nodig voor de overeenkomst en voor onze wettelijke plichten. We bewaren deze gegevens 7 jaar, omdat de belastingwet dat voor onze administratie voorschrijft.
Dealers
De offerte en de inbouw van je systeem regel je met een dealer. Voor de gegevens die je de dealer geeft, is de dealer verantwoordelijk. Schakelt de dealer ons in voor service of garantie, dan krijgen we van de dealer de gegevens die daarvoor nodig zijn. Is voor je vraag aan ons de dealer nodig, dan geven we de dealer je naam, je contactgegevens en de gegevens van je voertuig en systeem.
Als je de website bezoekt
Met je toestemming meten we het gebruik van de website met Google Analytics en Jetpack Stats. We zien dan bijvoorbeeld welke pagina’s worden bekeken en hoe bezoekers op de website komen. Zonder toestemming laden we deze diensten niet. Je keuze pas je aan via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Meer hierover staat in ons cookiebeleid.
Op sommige pagina’s staan video’s van ons YouTube-kanaal. Die laden pas als je op afspelen drukt; tot dan maakt je browser geen verbinding met YouTube.
Op de pagina Dealers staat een kaart van PDOK, de kaartdienst van de overheid. Je browser haalt de kaart bij PDOK op, waarbij PDOK je IP-adres ziet. Zoek je een dealer op postcode of plaats, dan gaat die zoekterm naar PDOK om de plek te vinden. Gebruik je de knop voor je locatie, dan berekent je browser de afstand; je locatie gaat niet naar ons en niet naar PDOK.
Onze hostingpartij houdt technische logbestanden bij, met onder meer IP-adressen, om de website te beveiligen en storingen op te lossen.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening:
- Oxilion (Nederland): hosting van de website en de formulierinzendingen;
- Microsoft: onze e-mail (Microsoft 365);
- SMTP2GO: verzending van berichten uit het websiteformulier naar onze mailbox;
- Google: Google Analytics, alleen met je toestemming, en YouTube, alleen als je een video afspeelt;
- Automattic (WordPress.com): Jetpack Stats, alleen met je toestemming;
- PDOK (Kadaster, Nederland): de kaart en het zoeken op postcode of plaats op de pagina Dealers;
- dealers: voor service en garantie, zoals hierboven beschreven;
- onze boekhouder of accountant: voor de administratie.
Partijen die gegevens voor ons verwerken, doen dat op basis van een verwerkersovereenkomst. Neem je contact op via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp je bericht volgens zijn eigen privacybeleid.
Gegevens buiten de Europese Unie
Google, Microsoft en Automattic zijn Amerikaanse bedrijven; SMTP2GO is gevestigd in Nieuw-Zeeland. Gegevens die buiten de Europese Unie komen, zijn beschermd via het EU-VS Data Privacy Framework, een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen wie de gegevens voor zijn werk nodig heeft, kan erbij.
Je rechten
Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en die laten corrigeren of verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik, het gebruik laten beperken of je gegevens laten overdragen. Toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@3dm-vision.nl. We reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Geen geautomatiseerde besluiten
We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Deze versie is van 7 oktober 2026.